#Bendgate & #Hairgate of the Iphone 6- Jokes or Crisis?

Apple Inc. rules the realm of the modern day smartphone, and creates and bends its own rules, proving its dominance position with its Apple products.
Last month, the newest smartphone, iPhone 6 and iPhone 6 plus were released, which lead to a new round of strom on social media. However, the high mention on social media this time seems not so good. 

One of the biggest discussions was caused by a few iPhone 6 Plus owners reported that phones would become warped in their front pockets, Lewis Hilsenteger of YouTube channel Unbox Therapy carried out an iPhone 6 bend test “for the sake of science”. Here is the video that set the standard for “Bendgate” that currently has nearly 55 Million views and counting:  

This video rapidly went viral and sparked a flurry of parodies on Twitter with the hashtag #bendgate. A number of twitter users and technology blogs have been posting images and videos of "bent" iPhones. Whether the video is true or not, Apple couldn’t stop people making fun of it and it kindly turned into a joke on social media. 

Social media users were not alone in poking fun. Apple arch-rival Samsung and LG smartly made use of the flaw to promote its own products. 

Other companies, like chocolate brand Kit Kat and U.S. potato chip firm Pringles also promptly released adverts cracking jokes about bent iPhones.

As a result of news of bending and faulting mobile software, Apple’s stock fell around 4 percent, leading a broader decline in technology shares. The fall in shares wiped close to $23bn off its stock market value.

Although Apple released a consumer report to defend its manufacturing standards and said bending "is extremely rare" with normal use of an iPhone, #Bendgate has been overblown by the media, but that doesn’t mean it’s over yet. Apple has been hit by a new complaint on October- that the handset traps users' hair or beards when they make calls. Hairgate appears to be largely another non-issue that is simply the latest joke surrounding the iPhone 6 on social networks, but some users do report the seam between the front bezel and aluminum back of the iPhone 6 causing their hair to get yanked out. 

Twitter users have made #hairgate a rising social media trend, leading major news outlets to pounce on the story. Then Gillette was quick to tweet: "Your phone may be smarter than ever, but leave the shaving to the experts.", which instantly caught people’s attention.

On the one hand, some may think Bendgate and hairgate just jokes and Apple sucessfully leads a big discussion on social media. On the other hand, it also could be the PR nightmare for Apple. It even provided heaven-sent marketing opportunity for other companies.  

These are not the only problem users complained, like the problem of iOS 8 update and privacy bug of iCloud let many people – fans and conspiracy theorists alike – begin to doubt Apple’s product reliability. That’s in no small part due to ‘antennagate’, when the iPhone 4 would lose network signal when held by the lower-left corner. 

Even though Apple still dominates the market of smartphone so far, it cannot guarantee customers trust it forever if more “gates” apprear about their products. Listening to people’s needs, perfecting technologies carefully and making change on time are Apple really needs to do.

Which Celebrities do You Follow?

5 years ago. I opened my first account on Weibo just because I could follow my favourite Chinese singer Bibi Chow. After that, social media become a huge part of my life and I need to spend several hours everyday on them, not only as I can know a lot of news all around the world. Most importantly, I can follow the first hand updates from the celebrities I like. 

Undoubtedly, we feel closer to the stars’ lives since we have social media. Judging from the Twitter’s top 10 most followed accounts, we can see that there are eight of them are celebrities. People used to devour celebrity magazines or newspapers to get the latest on who is dating whom and who wore what designer to which premier. Now, people can follow Katy Perry, Talor Swift, Rihanna and others on Twitter, Instagram to see what they are doing right now. 

Twitter’s top 10 most followed accounts

Meanwhile, celebrities also enjoy the benefit from the groundswell. For pop stars like Lady Gaga and Justin Bieber, Twitter, Facebook and Instagram are great ways to interact with fans and update them with their latest news, concert tour dates, and general thoughts. But it can also be used as a very effective marketing tool for self-promotion. Just like Charlene Li and Josh Bernoff tell us five objectives to engage in the groundswell: Listening, talking, energizing, supporting and embracing. Many celebrities are also doing the same things on social media to build up their brands and keep their names current.

Listening & Talking

One of the biggest ways celebrities use social media to build their brand is by getting closer to their fans. Using Twitter or Instagram gives a star the chance to talk to his or her fans in a relatively safe environment. Since people love "talking to" their favorite stars, this endears celebrities to their adoring hoards even more. A retweet from someone you love is cause for celebration and it makes you think the stars you love really are just like you. Like the K-pop star Nichkhun is an activist on Twitter and he often has fan talk with his fans on Twitter. Thus it makes the fans feel like he is not just a star standing on the stage, but also can be a friend standing by their sides. 

   

Screenshot from Nichkhun's fan talk

Energizing, Supporting & Embracing

Celebs have plenty of opportunities to market to a captive audience on the social media. Sometimes this is done so well that fans don’t even realize it’s part of an advertising campaign! As part of Katy Perry’s 2011 California Dreams tour, fans’ tweets were displayed over the Jumbo-tron during her live concert performance to get the crowd interacting with the show. For the first time ever, concert goers were welcomed to each show by giant on-stage screens that display live fan pictures and tweets from the event, giving everyone in the audience the chance to share their thoughts, excitement and anticipation before Katy appears on stage. Katy got the tweets started by tweeting the hashtag for each show the day of the event. A mini-version of Tweet-to-Screen also appeared on Katy Perry’s tour website to allow any fan anywhere in the world to participate in the excitement. This is a great way for her to get feedback on the show and gain followers she might not have had before, but it’s also ideal for strengthening fan loyalty!

    

 

Tyra Banks is the undisputed queen of social media. She has over a combined 11 million followers on Facebook and Twitter, and 1.2 million Instagram fans. As the founder of America’s Next Top Model (ANTM). Banks truly understands the value of groundswell and utilize it for her TV show. 

 Since the season 19 on ANTM, the scores of the contestants began to be quantitative. In years past, each week's decision came down to some fashion experts. From the cycle 19, however, the girls are scored in several areas on a scale from 1-10, with Social Media response and sentiment factoring into the overal score, The audience can vote for all the 14 models and leave comments, even a video comments on YouTube! Some comments even can be selected to appear on the show! This campaign lets the audience to fully get involved for the show and enhance Tyra's brand frame. Many fans are looking forward to seeing their comments can be showed on TV. In fact, many fan responses, including comments and video, take up a significant portion of the last few minutes of the show.

                                      
                                                      Message from Tyra - Be A Fan Judge! - ANTM Cycle 19: College Edition

Nowadays, more and more celebraties begin to use various social platforms as an important marketing engine. Celebs definitely have this social media thing down. Which celebrities do you follow?